Erreurs médicales : comment parvenir au zéro défaut ? Le plus important : reconnaître l'erreur
Pour le Dr Courtois, les choses seraient beaucoup plus simples et n'iraient jamais aussi loin si les médecins acceptaient de reconnaître leurs erreurs et de les expliquer aux victimes. "On estime que 60 % des erreurs médicales qui font l'objet de poursuites ne donneraient pas lieu à un procès si les médecins s'étaient tout simplement excusés. Il faudrait qu'ils disent clairement ce qui s'est passé. Ce n'est pas l'argent qui motive les patients, encore que parfois ils en aient réellement besoin parce qu'ils ont tout perdu à cause de cette erreur."