C'est quoi Mon Espace Santé ?

Lancé début 2022 par l'Assurance Maladie et le ministère de la Santé, le service Mon Espace Santé n'est pas encore utiisé par tous les Français. En cause, la méfiance quant à la collecte de leurs données de santé. Qu'est-ce que c'est Mon Espace Santé ? Comment activer son compte ? A qui est-il destiné ? Est-il obligatoire ? Comment s'y opposer ? Y a t-il un danger pour la protection des données personnelles ? Peut-on le refuser ? Qu'en est-il du Dossier Médical Partagé ?

C'est quoi Mon Espace Santé ? 

Mon Espace Santé est un carnet de santé numérique individuel mis à la disposition des 69 millions d'assurés en France par l'État et l'Assurance maladie pour permettre à chaque citoyen de stocker ses informations médicales et les partager avec les professionnels de santé qui les soignent. L'application mobile Mon espace santé est disponible via le site monespacesante.fr depuis un téléphone portable ou consultable directement sur un ordinateur. "L'espace numérique stocke toutes les radios, prises de sang et comptes-rendus d'hospitalisations. Vous pouvez renseigner vos antécédents, vos allergies, vos ordonnances" a indiqué le ministre de la Santé lors d'une conférence de presse de février. On trouve dans son Espace Santé :

• Le dossier médical partagé (DMP) :  c'est le "carnet de santé en ligne" (ordonnances et soins, radio, échographie, scanner, IRM, résultats de biologie, prévention et dépistage, comptes rendus, certificats médicaux, allergies et antécédants familieux, mesures médicales etc). Son médecin traitant, son pharmacien et tous les autres professionnels de santé qui le suivent pourront aussi l'alimenter, si le patient les a autorisés à le faire. 

• Une messagerie pour recevoir des informations personnelles de l'équipe de soins, échanger des documents avec les professionnels de santé, du médico-social et du social.
• Un catalogue de sites internet et d'applications santé sélectionnés et certifiés par l'Etat (mesures quotidiennes de la tension, suivi d'une maladie chronique, etc). Les services sont notamment évalués sur leur respect des règles liées au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi " Informatique et libertés ". 18 services sont déjà visibles sur Mon Espace Santé.
• Un agenda santé, disponible prochainement, pour enregistrer ses rendez-vous médicaux. L'agenda proposera aussi des alertes pour les rappels de dépistage ou de vaccination. A terme, celui-ci pourra être synchronisé avec les plateformes de prise de rendez-vous médicaux (comme doctolib).

Vous pouvez notamment y déposer le document désignant la personne de confiance qui sera consultée par l'équipe médicale si vous n'êtes plus capables de vous exprimer. 

Pour qui est destiné Mon Espace Santé ?

"Toutes les personnes, quel que soit leur régime d'assurance maladie, peuvent disposer de ce nouveau service : les agriculteurs, les salariés, les travailleurs indépendants, les étudiants, etc." précise l'Assurance Maladie. "Pour que tout le monde puisse en bénéficier, nous mettons en lien un réseau d'acteurs et de professionnels bénévoles pour accompagner les personnes les plus éloignées du numérique dans la prise en main de cet outil. Tout le monde doit y avoir accès" a défendu Olivier Véran.

Est-ce obligatoire d'avoir Mon Espace Santé ? 

Mon Espace Santé n'est pas obligatoire. Il est destiné "à celles et ceux qui souhaitent l'utiliser" a indiqué Olivier Véran, ex-ministre de la Santé. Si vous n'avez pas procédé à l'opposition de la création de votre espace dans le délai des 6 semaines imparties après avoir reçu le code par e-mail ou courrier, délai désormais expiré, vous gardez la possibilité de fermer votre espace.

Comment activer Mon Espace Santé ?

Un profil "Mon espace santé" est automatiquement créé pour tous les assurés qui n'ont pas exprimé leur opposition. La prochaine étape consiste donc pour l'assuré à activer son profil. "Un code confidentiel a été envoyé à chaque assuré, par e-mail ou par courrier. Chacun pourra utiliser ce code pour activer son espace personnel. Ce code sera valable 6 semaines à partir de la date d'envoi. Après ce délai, son espace personnel sera créé automatiquement. À tout moment, après ce délai, l'assuré garde la possibilité d'activer ou de fermer cet espace" informe l'Assurance maladie. En vous rendant sur le site monespacesante.fr, cliquer sur "Activer mon espace". Vous devez vous munir de votre code et de votre carte Vitale. "Vous partirez d'une page blanche et vous devrez le faire vivre, l'alimenter selon vos besoins, au gré de vos échanges avec vos soignants" a ajouté Olivier Véran. Cette action est nécessaire pour accéder à ses données, ajouter des documents ou compléter son profil médical. En revanche il n'est pas nécessaire d'avoir activé son profil Mon espace santé pour qu'un professionnel de santé puisse y déposer un document, cela est possible dès l'ouverture automatique par l'Assurance Maladie.

Comment se connecter Mon Espace Santé ?

Pour se connecter à Mon Espace Santé, rendez-vous sur le site monespacesante.fr et identifiez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe créés lors de la première connexion.

Peut-on s'opposer à Mon Espace Santé ?

Votre espace personnel est créé automatiquement mais vous gardez la possibilité de ne pas activer votre espace et de le fermer. Pour clôturer Mon Espace Santé, cliquez sur votre profil situé en haut à droite de l'écran puis sur "Paramètres". Vous pourrez demander le téléchargement de toutes les informations de votre profil et/ou demander leur suppression définitive.

Le Dossier Médical Partagé sera-t-il supprimé ?

Le Dossier Médical Partagé, couramment appelé DMP, est un carnet de santé numérique permettant de stocker de façon sécurisée vos documents de santé : ordonnances, résultats d'examens, comptes rendus… Le DMP permet aussi de partager ces informations avec les professionnels de santé de votre choix pour améliorer votre suivi médical, y compris en cas d'urgence. Si vous aviez déjà un DMP, son contenu (données) est automatiquement intégré au nouveau service Mon espace santé. Si vous refusez Mon Espace Santé, votre DMP ne sera pas supprimé mais vous ne pourrez bientôt plus y accéder depuis le site dmp.fr et l'application DMP. Celui-ci restera néanmoins accessible par les professionnels de santé pendant une période transitoire avant d'être définitivement clôturé.

Quels sont les dangers de Mon Espace Santé ?

Comme tous services officiels, le risque d'arnaques sous forme d'appels et de messages frauduleux existe. "Ces appels et leurs intermédiaires assurent vouloir "aider à la création de Mon espace santé" et demandent à renseigner les identifiants "France Connect" pour accéder au service numérique. Il s'agit d'une tentative d'escroquerie, car Mon espace santé n'est pas encore compatible avec France Connect. Les risques d'usurpation d'identité sont importants et peuvent toucher différents services en cas de transmission des d'informations (impôts, etc.)" met en garde l'Assurance Maladie. Pour rappel, l'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de mot de passe que ce soit par mail ou SMS.

"Mon Espace Santé ne vous demande jamais de coordonnées bancaires ou de mot de passe"

Est-ce que les données personnelles sont bien protégées ? 

L'Assurance maladie garantit la sécurité et la protection des données personnelles contenues dans Mon Espace Santé. Elle précise que "ces données sont hébergées en France sur des serveurs répondant aux plus hautes normes de sécurité. Mon espace santé préserve le secret médical, puisque c'est l'utilisateur qui décide quels professionnels de santé peuvent avoir accès à ses documents, et les documents qu'il accepte de partager". "Les documents présents dans " Mon espace santé " sont visibles par les professionnels de santé qui y sont autorisés par la loi et les textes réglementaires. Ni l'Assurance Maladie, ni les mutuelles, ni la médecine du travail n'ont accès à ces données" précise l'organisme. Face aux dangers de fraudes, Mon Espace Santé prévient sur son site via un message sur la page d'accueil "des démarchages frauduleux par e-mail et par SMS qui usurpent le nom de Mon espace santé existent. Que ce soit par SMS ou par e-mail, Mon espace santé ne vous demande jamais de coordonnées bancaires ou de mot de passe".