Lunettes, lentilles : faut-il acheter sur Internet ? Ils ont acheté via Internet

Témoignage de Natacha

Je suis astigmate et myope. J'ai été séduite par une offre en ligne de lunettes montées à 69 euros, avec une monture sans marque, des verres amincis et anti reflets. J'ai pris moi-même la mesure de mon écart inter pupillaire, comme conseillé sur le site. Le chiffre ne leur convenait pas, j'ai donc dû leur envoyer une photo de moi avec une règle sur le front. J'ai reçu mes lunettes en 10 jours, mais elles me causaient une gêne importante et des vertiges. Le service après-vente m'a demandé de leur renvoyer la paire à mes frais. La 2e paire que j'ai reçue me causait encore une gêne à un œil. On m'a donc proposé d'aller voir un opticien partenaire près de chez moi. Il m'a dit que la monture que j'avais choisie était sans doute trop large pour ma tête, mais a tout de même mesuré mon écart inter pupillaire. La 3e paire faite sur ces mesures me cause toujours une légère gêne et je ne la porte jamais. Au final, je porte des lentilles ou une vieille paire faite en boutique. Je ne pense pas retenter l'achat en ligne.

Témoignage de Jean

Les lunettes que j'ai actuellement sur le nez ont été achetées en ligne et elles me vont très bien. A mon avis, ça peut marcher pour des lunettes assez simples (myopie simple, hypermétropie, presbytie). Pour des lunettes plus complexes (astigmatisme, verres progressifs), c'est risqué. En effet, si vous n'êtes pas satisfaits du résultat, on vous dira qu'elles ont été faites selon les critères que vous leur avez donné et que l'erreur ne vient pas d'eux. Mais le prix est la moitié du prix en magasin d'optique...