Mon Espace Santé : c'est quoi, connexion, peut-on s'opposer ?

"Mon Espace Santé : c'est quoi, connexion, peut-on s'opposer ?"

Mon Espace Santé est un carnet de santé numérique lancé par le ministère de la Santé pour stocker numériquement ses radios, résultats de prise de sang... Comment se connecter à son compte ? Est-il obligatoire ?

L'Assurance Maladie et le ministère de la Santé ont développé un carnet de santé numérique individuel, pour tous les Français et contenu dans un téléphone (application) ou sur un ordinateur début 2022. Plus de 65,4 millions de Français utilisent ce service numérique indiquent le ministère de la Santé et l'Assurance Maladie dans un dossier de presse du 3 novembre et moins de 2% des usagers s'y sont opposés. Mon Espace Santé permet à chacun de stocker tous les documents (radios, prises de sang, échographies, ordonnances, ndlr) et informations utiles pour son suivi médical et de les partager avec les professionnels de santéDepuis le 3 novembre, le service propose aux utilisateurs la prise de rendez-vous médicaux, les mesures de leur tension ou de leur poids ou encore le suivi de leur maladie chronique. Qu'est-ce Mon Espace Santé ? Comment activer son compte ? A qui est-il destiné ? Est-il obligatoire ? Comment s'y opposer ? Y a t-il un danger pour la protection des données personnelles ? Peut-on le refuser ? Qu'en est-il du Dossier Médical Partagé ?

C'est quoi Mon Espace Santé ? 

Mon Espace Santé est un carnet de santé numérique individuel mis à la disposition des 69 millions d'assurés en France par l'État et l'Assurance maladie pour permettre à chaque citoyen de stocker ses informations médicales et les partager avec les professionnels de santé qui les soignent. L'application mobile Mon espace santé est disponible via le site monespacesante.fr depuis un téléphone portable ou consultable directement sur un ordinateur. "L'espace numérique stocke toutes les radios, prises de sang et comptes-rendus d'hospitalisations. Vous pouvez renseigner vos antécédents, vos allergies, vos ordonnances" a indiqué le ministre de la Santé lors d'une conférence de presse du 3 février. Depuis février 2022, plus de 7 240 000 documents (certificats médicaux, résultats de biologie etc) ont été intégrés par les usagers sur Mon Espace Santé. On trouve ainsi dans son Espace Santé :

  • Le dossier médical partagé (DMP) :  c'est le "carnet de santé en ligne" (ordonnances et soins, radio, échographie, scanner, IRM, résultats de biologie, prévention et dépistage, comptes rendus, certificats médicaux, etc)
  • L'agenda santé pour enregistrer ses rendez-vous médicaux
  • Une messagerie pour recevoir des informations personnelles de l'équipe de soins
  • Un accès à des applications santé sélectionnées et certifiées par l'Etat.
Fonctionnalités service Mon espace santé 3 février 2022
Fonctionnalités service Mon espace santé 3 février 2022 © Assurance Maladie

Pour qui est destiné Mon Espace Santé ?

"Toutes les personnes, quel que soit leur régime d'assurance maladie, peuvent disposer de ce nouveau service : les agriculteurs, les salariés, les travailleurs indépendants, les étudiants, etc." précise l'Assurance Maladie. "Pour que tout le monde puisse en bénéficier, nous mettons en lien un réseau d'acteurs et de professionnels bénévoles pour accompagner les personnes les plus éloignées du numérique dans la prise en main de cet outil. Tout le monde doit y avoir accès" a défendu Olivier Véran.

Est-ce obligatoire d'avoir Mon Espace Santé ? 

Mon Espace Santé n'est pas obligatoire. Il est destiné "à celles et ceux qui souhaitent l'utiliser" a indiqué Olivier Véran. Si vous n'avez pas procédé à l'opposition de la création de votre espace dans le délai des 6 semaines imparties après avoir reçu le code par e-mail ou courrier, délai désormais expiré, vous gardez la possibilité de fermer votre espace.

Comment activer Mon Espace Santé ?

Un profil "Mon espace santé" est automatiquement créé pour tous les assurés qui n'ont pas exprimé leur opposition. La prochaine étape consiste donc pour l'assuré à activer son profil. "Un code confidentiel a été envoyé à chaque assuré, par e-mail ou par courrier. Chacun pourra utiliser ce code pour activer son espace personnel. Ce code sera valable 6 semaines à partir de la date d'envoi. Après ce délai, son espace personnel sera créé automatiquement. À tout moment, après ce délai, l'assuré garde la possibilité d'activer ou de fermer cet espace" informe l'Assurance maladie. En vous rendant sur le site monespacesante.fr, cliquer sur "Activer mon espace". Vous devez vous munir de votre code et de votre carte Vitale. "Vous partirez d'une page blanche et vous devrez le faire vivre, l'alimenter selon vos besoins, au gré de vos échanges avec vos soignants" a ajouté Olivier Véran. Cette action est nécessaire pour accéder à ses données, ajouter des documents ou compléter son profil médical. En revanche il n'est pas nécessaire d'avoir activé son profil Mon espace santé pour qu'un professionnel de santé puisse y déposer un document, cela est possible dès l'ouverture automatique par l'Assurance Maladie.

Capture Mon Espace Santé
Capture d'écran Mon Espace Santé © Mon Espace Santé

Comment se connecter Mon Espace Santé ?

Pour se connecter à Mon Espace Santé, rendez-vous sur le site monespacesante.fr et identifiez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe créés lors de la première connexion.

Peut-on s'opposer à Mon Espace Santé ?

Votre espace personnel est créé automatiquement mais vous gardez la possibilité de ne pas activer votre espace et de le fermer. Pour clôturer Mon Espace Santé, cliquez sur votre profil situé en haut à droite de l'écran puis sur "Paramètres". Vous pourrez demander le téléchargement de toutes les informations de votre profil et/ou demander leur suppression définitive.

Le Dossier Médical Partagé sera-t-il supprimé ?

Le Dossier Médical Partagé, couramment appelé DMP, est un carnet de santé numérique permettant de stocker de façon sécurisée vos documents de santé : ordonnances, résultats d'examens, comptes rendus… Le DMP permet aussi de partager ces informations avec les professionnels de santé de votre choix pour améliorer votre suivi médical, y compris en cas d'urgence. Si vous aviez déjà un DMP, son contenu est intégré au nouveau service Mon espace santé. Si vous refusez Mon Espace Santé, votre DMP ne sera pas supprimé mais vous ne pourrez bientôt plus y accéder depuis le site dmp.fr et l'application DMP. Celui-ci restera néanmoins accessible par les professionnels de santé pendant une période transitoire avant d'être définitivement clôturé.

Comment éviter les arnaques ?

Comme tous services officiels, le risque d'arnaques sous forme d'appels et de messages frauduleux existe. "Ces appels et leurs intermédiaires assurent vouloir "aider à la création de Mon espace santé" et demandent à renseigner les identifiants "France Connect" pour accéder au service numérique. Il s'agit d'une tentative d'escroquerie, car Mon espace santé n'est pas encore compatible avec France Connect. Les risques d'usurpation d'identité sont importants et peuvent toucher différents services en cas de transmission des d'informations (impôts, etc.)" met en garde l'Assurance Maladie. Pour rappel, l'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de mot de passe que ce soit par mail ou SMS.

Est-ce que les données personnelles sont bien protégées ? 

L'Assurance maladie garantit la sécurité et la protection des données personnelles contenues dans Mon Espace Santé. Elle précise que "ces données sont hébergées en France sur des serveurs répondant aux plus hautes normes de sécurité. Mon espace santé préserve le secret médical, puisque c'est l'utilisateur qui décide quels professionnels de santé peuvent avoir accès à ses documents, et les documents qu'il accepte de partager". "Les documents présents dans " Mon espace santé " sont visibles par les professionnels de santé qui y sont autorisés par la loi et les textes réglementaires. Ni l'Assurance Maladie, ni les mutuelles, ni la médecine du travail n'ont accès à ces données" précise l'organisme. Cependant, le 18 février 2022, l'Assurance maladie alerte les utilisateurs sur des messages et appels frauduleux. "Ces appels et leurs intermédiaires assurent vouloir "aider à la création de Mon espace santé" et demandent à renseigner les identifiants "France Connect" pour accéder au service numérique. Il s'agit d'une tentative d'escroquerie, car Mon espace santé n'est pas encore compatible avec France Connect. Les risques d'usurpation d'identité sont importants et peuvent toucher différents services en cas de transmission des d'informations (impôts, etc.)" met en garde l'organisme. Pour rappel, l'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de mot de passe.

Sources :

- Mon espace santé s'enrichit d'un catalogue de services, 3 novembre 2022, Assurance maladie

- Mon espace santé : pourquoi les profils sont-ils ouverts automatiquement ?, 22 juin 2022, Assurance maladie.

- Mon espace santé, un nouveau service numérique personnel et sécurisé, 3 mars 2022, Assurance maladie.

- Attention aux appels et messages frauduleux concernant Mon espace santé, 18 février 2022, Assurance maladie.

- Mon espace santé, un nouveau service numérique personnel et sécurisé, 2 février 2022, Assurance maladie.

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