Arrêt maladie : attention, les contrôles se font aussi à distance maintenant

À partir de décembre 2025, un nouveau mode de contrôle des arrêts maladie entre en vigueur. Désormais, les salariés malades arrêtés par leur médecin peuvent être contrôlés à distance en visioconférence, en plus des contrôles classiques en présentiel. Ce dispositif est généralisé après trois mois d'expérimentation en Normandie, Bourgogne-Franche-Comté et Occitanie. Objectif : fluidifier les échanges et éviter des déplacements parfois difficiles lorsque la santé est fragile.

Concrètement, les assurés peuvent être convoqués par SMS, mail ou courrier. Deux rappels sont envoyés, puis, le jour du rendez-vous, il suffit de se connecter depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur pour échanger avec un médecin-conseil. L'entretien se déroule sur une plateforme sécurisée et permet de vérifier que l'arrêt est justifié, exactement comme lors d'un contrôle en face-à-face.

Pour de nombreuses salariées, ce contrôle à distance pourrait représenter un vrai allègement : plus besoin de traverser la ville en pleine convalescence, de conduire avec une douleur chronique ou d'organiser une garde d'enfant dans l'urgence. L'Assurance maladie insiste cependant : les règles restent les mêmes. L'assuré doit être joignable aux horaires prévus, respecter les obligations de sortie et pouvoir présenter les justificatifs nécessaires. Un refus de contrôle, qu'il soit en visioconférence ou en présentiel, peut entraîner la suspension des indemnités journalières.

Le dispositif reste souple. Si la personne ne peut pas se connecter, ne souhaite pas utiliser la vidéo ou si le médecin estime qu'un examen physique est indispensable, un rendez-vous en cabinet est automatiquement proposé. Ce télécontrôle peut également s'appliquer en cas d'accident du travail, de maladie professionnelle ou dans certaines demandes d'invalidité.

Cette modernisation arrive dans un contexte où les arrêts liés au stress, à l'anxiété ou à l'épuisement professionnel augmentent, touchant particulièrement les femmes actives. Pour elles, limiter les déplacements durant un arrêt constitue un véritable confort, mais certaines s'inquiètent d'un risque de surveillance perçue comme plus constante. L'Assurance maladie rappelle que les exigences, les garanties et les objectifs restent identiques, quel que soit le mode de contrôle. Reste à voir si cette nouvelle pratique permettra d'alléger les démarches, d'améliorer les échanges et de réduire les tensions souvent ressenties lors d'un contrôle médical.