Touchez le bras de votre interlocuteur

Le contact doit être subtil pour être efficace et ne pas gêner. © Hemera - Thinkstock

Vous souhaitez vraiment convaincre ce client que vous êtes le meilleur fournisseur qu'il pourrait avoir ? Votre force de conviction peut être renforcée lorsque vous le saluez si vous lui touchez légèrement le bras avec l'autre main. Ce double contact permet de renforcer les propos et de montrer une volonté de collaborer avec l'autre. Bien évidemment il s'agit là encore d'accompagner le geste d'un regard franc, d'un sourire ou d'une phrase polie.

 Seule restriction : les traditions. En effet, en Chine ou au Japon, par exemple, il est mal vu de toucher l'autre. Autant dire que ce geste ne vous aidera donc pas à convaincre !

La limite de ce geste est qu'il peut être ressenti comme une prise de domination sur l'autre, à vous donc de le faire de façon subtile. A utiliser avec précaution.